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常熟:以经办服务答好医保民生“答卷”
常熟市医疗保障局立足民生导向,将“两在两同”建新功行动作为深化党史学习教育的重要举措,聚焦全面提升医保经办公共服务品质,多措并举惠民生、解民忧、暖民心,真正将好事办好、实事办实,让广大参保群众享受到更加集成、简约、创新的医保公共服务。
广覆盖,有“密度”。市医保局秉承“参保人员到哪里,医保服务延伸到哪里”的理念,破解群众医保经办远、慢、烦瓶颈,推动医保公共服务下沉到群众“家门口”,织密织牢医保服务网。将“15分钟医保服务圈”省级示范点建设和“我为群众办实事”市级重点项目之一--医保业务银行办“医银通”项目两相结合,建立起市、镇、村、点(合作银行网点)四级医保经办服务网络。
目前,全市范围内首批试点38家常熟农商行网点率先开放参保和变更登记、零星报销等29项医保高频公共服务事项;所有自助终端可办理包含个人医保信息查询与打印在内的20项自助服务。自4月上线至10月末,通过“人工+自助”“线上+线下”服务,提供一站式服务共4764笔。同时以梅李镇为民服务中心为核心,实现该镇18个村(社区)医保经办服务全覆盖,成为苏州大市范围内首个实现全覆盖的乡镇,并在苏州检查督导中综合得分99分,排名第一。
优服务,有“温度”。市医保局梳理32个医保经办公共服务事项,医保窗口全面推进医保综合柜员制改革,优化业务办理流程,调整窗口柜员业务权限,推行一站式受理、一站式办结,公共服务体验式评价得分97.87分,位列苏州第一,公共服务窗口建设达标率100%;实现省内和长三角区域跨省异地就医门诊、门特门慢费用“一单式”直接结算,解决参保群众异地就医“跑腿、垫支”问题,同时实现苏州大市范围内跨地区就医、购药“一卡通”,享受零手续、无障碍的医保直接结算服务,1-9月省内跨市实时刷卡2.06万人次,金额0.21亿元,跨省实时刷卡4.72万人次,金额1.97亿元,一卡通平台实时刷卡21.98万人次、金额2.51亿元。
常熟代理社保的服务流程:
1、初步zi询:接受客户zi询,解答客户问题,初步建立合作意向;
2、业务洽谈:跟进客户,了解客户需求,洽谈合作事宜;
3、确定外包类型:根据客户的实际情况,确定外包类型及相关服务事项;
4、签订外包协议:根据外包类型进一步协商协议条款,签订外包服务协议;
5、履行外包协议:根据协议内容提供相应服务,结算相关费用。
我司介绍:提供全国范围(社保及公积金代缴、薪酬福利代发、劳务派遣等服务)
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